上海笃玛生物ELISA豪运国际售后条款
承 诺
一、本公司保证所销售产品均经过严格质量检测。如您购买的商品在规定时间内出现问题需申请售后，请通过微信联系我司官方销售人员提交相关申请。
二、本公司保证出货时商品外包装完好无缺。请您在收到货物时当场仔细检查货品与送货单信息是否一致。若发现商品出现短缺或破损，请立即与配送人员沟通并联系我司销售人员；如遇邮寄包装破损或运输途中货物损坏，请当场指出并拒收。
三、拒收后请致电我司销售人员。若您已签收或由他人代为签收，则视为商品外包装、数量及内容无误，我司将无法受理相关售后申请。
售后政策
一、ELISA豪运国际质保期为6个月，具体日期以外包装批号为准。如您认为产品存在质量问题，请在质保期内提出异议。逾期未提出异议，则视为产品无问题，本公司不再受理退换事宜。
二、提交售后申请时，请按技术要求提供完整的产品使用条件及结果图片等信息。资料提交不全可能导致无法及时获得技术回复。
三、若售后客服回复后2个月内未收到您的后续反馈，则视为本次售后结束，反馈通道关闭。
三、关于换货：技术人员将根据您反馈的实验条件及结果提供优化建议，请务必参照建议重复实验并提供＊新结果以便技术跟进。若优化后效果仍无改善，可视实际情况予以换货处理。
五、关于退货：如有明确证据表明抗体无法满足说明书标注的种属反应和实验应用，且经优化及换货仍无法解决问题，可申请退货。退货申请经售后批准后，相关产品及赠品（内参/科研红包等）需一并退回。请确保产品原装容器及标签完好，切勿在产品耗尽或接近耗尽时申请退货，以便厂家进行回收检测。因运输、保存、使用不当或其他不确定因素导致的问题，恕不受理退货。
六、产品经售后批准退货后，若经销商已向厂家付款，退款金额将抵减货款或转为经销商后续订货预付款，厂家不直接退款给经销商。故上海笃玛生物ELISA豪运国际不直销终端用户，不受理任何终端用户向厂家发起的退款申请，终端用户需向直接销售方（经销商）申请处理。
免责声明
一、豪运国际-追求健康,你我一起成长
严禁跨授权区域销售（串货）、恶意压价等扰乱市场行为，一经发现将终止所有售后支持，并保留法律追诉权。
二、鉴于ELISA豪运国际产品的特殊性，本公司仅承担产品本身价值的责任，对使用过程中产生的其他损失不予负责。
三、原则上仅限产品使用者（终端用户）提交反馈。若非本人提交导致信息有误或沟通不畅，上海笃玛生物有限公司有权终止售后服务且不承担相关责任。
四、产品如经二次贴牌转售或使用，将无法享受质保服务。
五、涉及产品回寄或退货时，请务必在收到售后确认邮件后寄出。未经邮件确认自行寄回的产品若丢失或损毁，损失需由客户自行承担。
声明：本条款适用于上海笃玛生物ELISA豪运国际全系产品。
上海笃玛生物有限公司
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